Centrum wiedzy

Lepsze rozmowy zaczynają się przed pierwszym zdaniem.

Konkretne struktury, przykłady przed i po oraz odpowiedzi na pytania o wyrażanie emocji, stawianie granic i jasne mówienie.

Jak mówić o uczuciach jasno i bez obwiniania

Praktyczna czteroczęściowa struktura: fakt, uczucie, potrzeba i konkretna prośba.

Krótka formuła granicy, która jest bezpośrednia, spokojna i trudna do błędnego zrozumienia.

Prosta struktura: teza, powód, przykład i następny krok — przydatna w spontanicznych odpowiedziach.

Plan krok po kroku do rozmów o konflikcie, rozczarowaniu, prośbie albo ważnych konsekwencjach.

Konkretny feedback oparty na sytuacji, zachowaniu, wpływie i wspólnie ustalonym następnym kroku.

Zmniejsz obciążenie pamięci: przygotuj pierwsze zdanie, trzy punkty kotwiczące, świadome pauzy i realistyczną próbę.

Metoda

Zobacz kryteria, ograniczenia i źródła naszej metody.

Darmowe narzędzie

Krótki plan do zapisania lub wydrukowania przed ważną rozmową.